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Mise à niveau de notre application bancaire

Dans le cadre de l’amélioration de notre application bancaire, nous allons remplacer automatiquement nos plateformes de banque par internet par de nouvelles versions améliorées : les clients de la Banque des Particuliers utiliseront Ecobank Online tandis que les clients de la Banque Commerciale auront accès à Omni Lite.

Nous avons exploité les toutes dernières technologies pour vous proposer un éventail de fonctionnalités améliorées très pratiques.

Les clients de la Banque des Particuliers pourront:

  • Visualiser tous les comptes et transactions en un seul emplacement

  • Transférer aisément des fonds d’un compte à l’autre

  • Programmer facilement des paiements à l’avance

  • Payer des bénéficiaires multiples simultanément

  • Afficher les montants à l’échéance des dépôts fixes

  • Suivre et programmer les remboursements de crédit

  • Envoyer de l’argent facilement – au niveau national et à l’étranger

  • S’inscrire eux-mêmes (pour les nouveaux utilisateurs).

Les clients de la Banque Commerciale pourront:

  • Attribuer des niveaux d’accès différents suivant les utilisateurs

  • Avoir une vue d’ensemble des comptes et transactions

  • Réaliser des paiements multiples et régler facilement les factures

  • Rembourser aisément les crédits et accéder à l’échéancier

  • Effectuer un dépôt à terme

  • Afficher les taux de change.

Les clients de la Banque de Grande Clientèle et d’Investissement continueront à utiliser Omni, la plateforme de banque par internet récemment lancée.

Quels vont être les changements ?

  • Dans le cadre de la migration, votre numéro de compte va changer. Toutefois, l’ancien numéro restera actif.

  • Les clients de la Banque des Particuliers commenceront à utiliser Ecobank Online.

  • Les clients de la Banque Commerciale utiliseront Omni Lite.

Vous trouverez ci-dessous quelques informations importantes concernant votre nouveau numéro de compte :

  • Le mot de passe requis pour ouvrir votre relevé électronique mensuel demeurera identique.

  • Si vous utilisez Ecobank Online, votre nouveau numéro de compte s’affichera sous ‘Courant et Epargne’ dans ‘Mon compte’ sur le tableau de bord une fois que vous aurez saisi vos identifiants de connexion.

  • Sur Omni Lite votre nouveau numéro de compte s’affichera sous ‘Courant et Epargne’ dans ‘Mon compte’ sur le tableau de bord une fois que vous aurez saisi vos identifiants de connexion.

  • Sur l’appli Ecobank Mobile, votre nouveau numéro de compte apparaîtra sur votre page de profil du compte.

  • Si vous n’utilisez pas actuellement la Banque en ligne ou la Banque mobile, vous trouverez votre nouveau numéro de compte sur votre relevé électronique ou en contactant le centre d’appels.

Le nouveau nombre de chiffres de chaque numéro de compte dans chaque pays sera le suivant :

Ancien nombre de chiffres 16 Nouveau nombre de chiffres 11
12354567890123456 12345678901

Vos anciens numéros de compte demeureront valides pour toutes les transactions pendant plusieurs années.

Pour plus d’informations, veuillez contacter notre centre d’appels ou vous adresser à l’un de nos agents sur Live Chat.

N’hésitez pas à nous contacter

Questions fréquemment posées

Ecobank change son application bancaire – comment cela va-t-il vous affecter ?